隨著2024年春運臨近，重慶客運段組織動車乘務(wù)人員（俗稱“動妹”）開展專項禮儀培訓(xùn)，旨在提升服務(wù)質(zhì)量，以專業(yè)、溫馨的形象迎接春運客流高峰。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋儀容儀表、語言表達、行為規(guī)范及應(yīng)急處理等方面，通過模擬場景演練和專家指導(dǎo)，強化動妹的微笑服務(wù)、引導(dǎo)手勢、安全提示等細節(jié)。重慶作為西部交通樞紐，春運期間預(yù)計發(fā)送旅客超千萬人次，此次培訓(xùn)將助力打造“山水重慶·溫馨旅途”品牌，為旅客提供更安全、舒適、高效的出行體驗。